Temu, en la lupa de Europa: ¿qué es y por qué está causando tanta polémica?

Ojo con Temu: la aplicación que se ha hecho viral por sus precios extremadamente bajos se encuentra en investigación. ¿Qué está pasando?

Por: Angela Perdomo

Publicado el 20 de mayo de 2024, 7:09 p. m. GMT-5

Temu, la plataforma de comercio electrónico que ha ganado popularidad recientemente, enfrenta acusaciones de invasión de privacidad. Expertos en ciberseguridad han alertado sobre su acceso a micrófonos, cámaras y redes WiFi de usuarios. A pesar de ello, Temu asegura no vender datos, solo recopilarlos para mejorar su servicio, según un comunicado reciente.

Propiedad de PDD Holdings, un gigante chino del comercio electrónico, Temu se ha expandido desde China al mercado internacional. Aunque tiene sede en Boston, EE. UU., su fundación se remonta a 2022.

La aplicación enfrenta denuncias en Europa por presuntas violaciones a la protección al consumidor. Organizaciones europeas han señalado falta de trazabilidad en datos recopilados, patrones oscuros de fomento al consumo excesivo y dificultad para eliminar cuentas. Estas acciones han desencadenado una investigación sobre sus prácticas comerciales.

¿Por qué en temu todo es tan barato?

La razón principal detrás de los bajos precios en Temu radica en la procedencia de sus productos y su modelo de negocio directo al consumidor, esto quiere decir que no hay intermediarios, lo que hace que menos personas necesiten ganancias. La mayoría de los artículos que ofrece la plataforma son fabricados en fábricas chinas y carecen de una marca específica, lo que significa que no llevan logos identificativos. Además, al eliminar intermediarios en la cadena de suministro, Temu logra reducir costos, permitiendo así ofrecer productos a precios mucho más accesibles a sus clientes que los del resto del mercado.