De cada 100 citas médicas programadas, 20 se pierden por inasistencia

Las autoridades de salud comienzan el año preocupadas por el número de consultas médicas programadas que se pierden por inasistencia de los pacientes y la no cancelación oportuna de citas.

Según la Asociación Colombiana de Empresas de Medicina Integral, Acemi, de cada 100 citas programadas 20 se pierden. Los pacientes ni las cancelan oportunamente ni acuden a ellas.

La subdirectora jurídica de Acemoi, Ana Cecilia Santos, aseguró que “una quinta parte de las consultas se incumplen”.

Acemi reveló que el año pasado se programaron 150 millones de consultas, de ese total 30 millones no se realizaron por inasistencia del usuario, tampoco se aprovecharon esos espacios por no haber sido canceladas oportunamente.

“Esos tiempos y esos consultorios podía usarlos otra persona que realmente lo necesite”, anotó la subdirectora de Acemi.

La inasistencia y no cancelación oportuna de las 30 millones de citas le costó a las EPS un billón de pesos.

“Las EPS deben pagarle a los profesionales haya o no consulta”, explicó Santos.

Por eso Acemi propuso que desde el Ministerio de Salud se ponga en marcha una estrategia pedagógica para concientizar a los usuarios sobre la importancia de no desperdiciar las consultas programadas.

El número de citas médicas programadas que se desperdician se mantiene elevado desde el año 2011 cuando por medio de una ley se prohibió que se penalizara con multa la inasistencia y no cancelación oportuna de las consultas agendadas.

Omar Jaimes – CM&