Radican proyecto de ley que busca reconexión gratuita en servicios de telecomunicaciones
La propuesta busca eliminar cargos adicionales por reconexión, prohibir cobros por días no disponibles y promover la transparencia en la facturación.
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El senador Julio Alberto Elías Vidal, representante del Partido de la U, ha presentado un proyecto de ley trascendental ante la Secretaría del Senado, titulado “¡Reconexión gratuita ya!”, con el objetivo de salvaguardar los derechos de los usuarios de servicios de telecomunicaciones en Colombia.
En palabras del senador Elías Vidal, el proyecto busca “regular la gratuidad en los procesos de reconexión de servicios de televisión, Internet, telefonía VoIP, móvil y fija, garantizando prácticas justas y transparentes por parte de los proveedores de servicios”. Se destaca que esta iniciativa se enfoca en asegurar que todos los ciudadanos tengan acceso equitativo a los servicios de telecomunicaciones sin enfrentar cargos adicionales por reconexión después de una suspensión.
“Este proyecto de ley se centra en garantizar que, tras una suspensión, todos los ciudadanos tengan acceso equitativo a los servicios de telecomunicaciones sin enfrentar cargos adicionales por reconexión. Nuestro compromiso es con aquellos en situaciones de mayor vulnerabilidad, asegurando que no sean penalizados injustamente y puedan mantener su acceso a servicios esenciales”, destacó el senador.
Además de establecer la gratuidad en la reconexión, la propuesta legislativa prohíbe a los proveedores realizar cobros a los usuarios por días en los que el servicio estuvo indisponible, independientemente del motivo de la interrupción. La transparencia en la facturación es un punto clave, especificando el período de interrupción, el cálculo efectuado por el proveedor y el monto ajustado.
El senador subraya la necesidad de que los proveedores informen claramente los derechos y deberes de los usuarios en relación con la reconexión. “La divulgación regular y en múltiples formatos garantizará que todos los ciudadanos comprendan plenamente sus derechos“, afirmó.
La supervisión del cumplimiento de estas disposiciones recaerá en el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC), en el marco de sus competencias.
En cuanto a la importancia del acceso a Internet, se destaca que, a septiembre de 2023, Colombia registra un total de 52.144.934 accesos a la red, según la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC). Este dato refleja la extensa penetración de los servicios de internet en el país y subraya la creciente dependencia de la sociedad en las tecnologías digitales para diversas actividades.
El senador Elías Vidal contextualizó la relevancia del proyecto en el panorama actual, donde el acceso a servicios de telecomunicaciones es esencial para la participación ciudadana y el desarrollo socioeconómico. “Buscamos eliminar barreras económicas que impiden a los colombianos disfrutar plenamente de estos servicios fundamentales”, expresó el senador.